นโยบายความเป็นส่วนตัว

ความมุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัว

Kiss Me Bet ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเป็นอย่างสูง นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เราตระหนักดีว่าการไว้วางใจในเรื่องข้อมูลส่วนตัวเป็นพื้นฐานสำคัญของความสัมพันธ์ระหว่าง Kiss Me Bet และลูกค้า ดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานการปกป้องข้อมูลในระดับสูงสุด และปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

ข้อมูลที่เรารวบรวม

Kiss Me Bet รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจและการปฏิบัติตามกฎหมาย

ข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน

• ชื่อ นามสกุล วันเกิด และเพศ
• ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการทำธุรกรรม
• รูปถ่ายหรือเอกสารที่ใช้ในการยืนยันตัวตน

ข้อมูลการใช้บริการ

• ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
• ข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงิน
• การติดต่อสื่อสารกับทีมงานบริการลูกค้า
• ความชอบและพฤติกรรมการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เราจะรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ และจะไม่ขอข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือมากเกินความจำเป็น

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

Kiss Me Bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเป็นประโยชน์ต่อการให้บริการ โดยจะไม่นำไปใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้

การให้บริการหลัก

• การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้
• การดำเนินการเกมและการเดิมพันต่างๆ
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง

การปรับปรุงบริการ

• การวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การพัฒนาเกมและฟีเจอร์ใหม่
• การปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัย
• การจัดทำรายงานและสถิติเพื่อการบริหาร
• การทดสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ

การปฏิบัติตามกฎหมาย

• การปฏิบัติตามกฎระเบียบของหน่วยงานกำกับดูแล
• การป้องกันการฟอกเงินและการก่อการร้าย
• การรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย
• การตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

Kiss Me Bet มีนโยบายที่เข้มงวดเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สาม เราจะแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและมีมาตรการปกป้องที่เหมาะสม

ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

• ผู้ให้บริการชำระเงินและระบบธนาคาร
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน
• ผู้ให้บริการตรวจสอบและรับรองความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและการตลาด

หน่วยงานกำกับดูแล

• หน่วยงานออกใบอนุญาตและกำกับดูแลการเดิมพัน
• หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อมีคำสั่ง
• หน่วยงานตรวจสอบและออดิต

ในทุกกรณีของการแบ่งปันข้อมูล เราจะมีข้อตกลงความลับและการปกป้องข้อมูลกับบุคคลที่สาม และจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Kiss Me Bet ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit
• ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันการบุกรุก
• การสำรองข้อมูลและระบบกู้คืนข้อมูล
• การตรวจสอบและอัปเดตระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การใช้ระบบยืนยันตัวตนหลายชั้น (Multi-Factor Authentication)

มาตรการทางปฏิบัติการ

• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลโดยพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงานเรื่องการรักษาความลับ
• การตรวจสอบและควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การจัดทำนโยบายความปลอดภัยที่ชัดเจน
• การประเมินความเสี่ยงและแผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉิน

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

Kiss Me Bet เคารพสิทธิของลูกค้าในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง และให้ความสำคัญกับการให้ลูกค้าสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้อย่างสะดวกและมีประสิทธิภาพ

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

• สิทธิในการทราบว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอะไรบ้าง
• สิทธิในการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ
• สิทธิในการทราบที่มาของข้อมูลและการใช้งาน
• สิทธิในการทราบระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

สิทธิในการแก้ไขและลบข้อมูล

• สิทธิในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการขอลบข้อมูลส่วนบุคคล (Right to be Forgotten)
• สิทธิในการขอหยุดการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิในการถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูล

สิทธิในการพกพาข้อมูล

• สิทธิในการขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยเครื่องจักร
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
• สิทธิในการขอให้ส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการอื่นโดยตรง

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่กำหนด เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Kiss Me Bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและให้บริการที่ดีขึ้น

ประเภทของคุกกี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) - สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) - เพื่อเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) - เพื่อจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) - เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

ผู้ใช้สามารถควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ หรือเครื่องมือจัดการคุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา

การเก็บรักษาข้อมูล

Kiss Me Bet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่รวบรวมข้อมูล หรือตามที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาการเก็บรักษา

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ - ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• ข้อมูลการทำธุรกรรม - อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมาย
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน - 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการติดต่อสื่อสาร - 3 ปีเพื่อการอ้างอิง
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ - 2 ปีเพื่อการวิเคราะห์

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูล เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

การแจ้งเหตุการณ์รั่วไหลของข้อมูล

หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล Kiss Me Bet จะดำเนินการอย่างรวดเร็วและโปร่งใส

ขั้นตอนการดำเนินการ

• การประเมินความเสียหายและความเสี่ยงทันที
• การดำเนินมาตรการแก้ไขและป้องกันการรั่วไหลเพิ่มเติม
• การแจ้งหน่วยงานกำกับดูแลภายใน 72 ชั่วโมง
• การแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบโดยไม่ชักช้า
• การจัดทำรายงานและแผนป้องกันในอนาคต

เราจะให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับสาเหตุ ขอบเขตของเหตุการณ์ และมาตรการที่ลูกค้าควรดำเนินการเพื่อปกป้องตนเอง

การติดต่อและการร้องเรียน

หากมีข้อสงสัย ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ลูกค้าสามารถติดต่อเราได้หลายช่องทาง

ช่องทางการติดต่อ

• อีเมล: [email protected]
• ระบบ Live Chat บนเว็บไซต์ (24 ชั่วโมง)
• ฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์
• หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า

เราจะตอบสนองต่อการสอบถามและคำร้องขอต่างๆ ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะแจ้งให้ทราบหากต้องใช้เวลาเพิ่มเติม พร้อมเหตุผลที่ชัดเจน

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

Kiss Me Bet อาจมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และวิธีการดำเนินธุรกิจ

• การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงผ่านเว็บไซต์และอีเมล
• ระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันสำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• การอธิบายเหตุผลและผลกระทบของการเปลี่ยนแปลง
• สิทธิในการคัดค้านหรือถอนความยินยอมหากไม่เห็นด้วย

ลูกค้าควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบข้อมูลล่าสุด การใช้บริการต่อไปหลังจากการแก้ไขนโยบายถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2024 และได้รับการปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 1 ธันวาคม 2024